Kota Jambi, indonesiamenyala.com – Pemkot Kota Jambi, Dr. dr. H. Maulana, MKM,  resmi melaunching website layanan pengaduan masyarakat “Lapor Pak Bos bertempat di Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Jambi pada Selasa (29/04/25).

Launching website ini adalah upaya strategis Pemerintah Kota Jambi guna meningkatkan kualitas pelayanan publik, di lingkungan Mal Pelayanan Publik (MPP). Melalui “Lapor Pak Bos”, masyarakat dapat menyampaikan keluhan, saran, maupun aspirasi terkait pelayanan publik  melalui platform digital.

Wali Kota Maulana mengungkapkan bahwa dengan lauchingnya “Lapor Pak Bos” merupakan wujud komitmen Pemkot Jambi dalam mewujudkan pemerintahan yang responsif, transparan, dan akuntabel.

“Hari ini kami melaunching aplikasi Lapor Pak Bos, aplikasi yang sederhana yang mudah di akses oleh masyarakat penerima jasa layanan,” tutur Maulana.

Baca juga:  AOPGI Tebo Berhasil Raih Perunggu di Kejuaraan Open Kebut Gunung Provinsi Jambi

Dia mengatakan masyarakat dapat mengadukan soal layanan hanya dengan sekali scan barcode yang sudah ada disetiap meja layanan.

“Dan hal ini akan disosialisasikan ketingkat kecamatan dan kelurahan hingga ke tempat-tempat layanan lain baik itu swasta maupun lembaga-lembaga lain,” ungkapnya.